Equipo y procesos
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Dirección360Empresa en Orden
Módulo 04 · Programa de pago

Procesos mínimos para delegar

Base operativa para delegar con control: mapa de dependencia, proceso mínimo viable, checklists y tablero semanal.

Duración: 2 horasImplementación prácticaCon casos realesIncluye tablero de control
Juan Rodríguez · Dirección36001 / 14
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Dirección360Procesos
Este no es el seminario gratuito

Aquí no solo detectamos dependencia. Aquí documentamos lo mínimo para delegar.

El gratuito responde: “¿tu empresa se detiene si tú no estás?”. Este módulo convierte esa respuesta en procesos, responsables, checklists y seguimiento.

Dependencia → proceso → responsable → control.
PMV

Proceso mínimo viable: una forma simple de documentar lo necesario para que el equipo pueda avanzar sin preguntar todo.

Diferencia de nivel02 / 14
Reunión operativa
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Dirección360Objetivo
Resultado esperado

Al terminar, tendrás los primeros procesos para dejar de ser el centro de todo.

Dependencia

Detectar qué tareas, decisiones y problemas pasan por el dueño.

Proceso

Documentar lo mínimo: objetivo, responsable, pasos y evidencia.

Checklist

Convertir tareas repetitivas en listas simples que el equipo pueda usar.

Tablero

Dar seguimiento a responsables, fechas, estatus y decisiones pendientes.

Objetivo03 / 14
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Dirección360Agenda
Agenda de implementación

2 horas para empezar a delegar sin perder control.

15 min

Por qué la empresa depende del dueño

Cuellos de botella, falsa sensación de control y costo invisible.
Bloque 1
25 min

Mapa de dependencia del dueño

Qué solo resuelve el dueño, qué se repite y qué puede documentarse.
Bloque 2
30 min

Proceso mínimo viable

Nombre, objetivo, responsable, pasos, evidencia y resultado esperado.
Bloque 3
25 min

Checklists operativos

Ventas, servicio, producción, instalación, cobranza y cierre.
Bloque 4
25 min

Tablero semanal + cierre del programa

Responsables, fechas, estatus, problemas y siguientes pasos.
Cierre
Agenda04 / 14
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Dirección360Error central
Error operativo común

Estar en todo no significa tener control.

Si todo pasa por el dueño, el negocio puede funcionar, pero no escala. El equipo no aprende, las decisiones se atrasan y el dueño se convierte en cuello de botella.

Pregunta clave

Si hoy no contestas mensajes por 48 horas, ¿la empresa sigue avanzando o todos esperan tu autorización?

Falsa sensación de control05 / 14
Obra y procesos
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Dirección360Caso práctico
Caso RODGAR

Cuando cada compra, cambio y avance de obra depende del dueño.

En construcción, si no hay proceso para cotización, compras, avance, cambios y cierre, el dueño termina autorizando todo y apagando incendios todos los días.

Implementación

Crear checklist de cotización, checklist de compras, formato de cambio de alcance y reporte semanal de avance.

RODGAR06 / 14
Industria y operación
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Dirección360Casos reales
También pasa en empresas reales

El proceso cambia según el tipo de operación.

CMRG

Solicitud, diagnóstico, técnicos, materiales, evidencia, reporte, factura y cierre del servicio.

JUROGA

Medición, diseño, anticipo, fabricación, instalación, limpieza, evidencia y entrega final.

RodTech

Requerimiento, alcance, desarrollo, QA, entrega, soporte, cambios y documentación.

Casos reales07 / 14
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Dirección360Mapa de dependencia
Mapa de dependencia del dueño

Primero identifica qué carga todavía depende de ti.

Qué solo resuelves tú

Clientes, compras, cotizaciones, quejas, pagos, decisiones o problemas técnicos.

Qué se repite cada semana

Todo lo repetitivo es candidato a proceso, checklist o responsable.

Qué puede delegarse

Tareas que no requieren criterio estratégico, pero sí pasos claros y evidencia.

Qué requiere aprobación

Deuda, contratos grandes, descuentos especiales, precios, riesgos o compromisos críticos.

Dependencia08 / 14
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Dirección360Proceso mínimo viable
Proceso mínimo viable

Documenta una página útil, no un manual que nadie va a leer.

1
Nombre y objetivo

Qué proceso es y qué resultado debe producir.

2
Responsable

Quién responde por que se haga bien, no solo quién participa.

3
Pasos principales

Qué se hace, en qué orden, con qué herramienta y bajo qué criterio.

4
Evidencia y cierre

Foto, reporte, firma, registro, factura, entrega o validación final.

PMV09 / 14
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Dirección360Checklist
Checklists operativos

Los checklists reducen errores sin crear burocracia.

Ventas

Prospecto, necesidad, presupuesto, propuesta, seguimiento, cierre y anticipo.

Servicio

Solicitud, diagnóstico, materiales, responsable, ejecución, evidencia y reporte.

Producción

Medición, diseño, materiales, fabricación, calidad, empaque y entrega.

Instalación

Preparación, herramientas, acceso, instalación, limpieza, evidencia y firma.

Cobranza

Factura, vencimiento, seguimiento, promesa de pago, registro y escalamiento.

Cierre

Entregable, validación, factura final, testimonio, garantía y seguimiento.

Checklists10 / 14
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Dirección360Delegación
Delegar con control

Delegar no es abandonar. Es asignar, medir y corregir.

Elemento
Qué debe quedar claro
Riesgo si falta
Responsable
Quién responde por el resultado final.
Todos participan, nadie responde.
Resultado
Qué significa que la tarea quedó terminada.
Entregas incompletas o ambiguas.
Frecuencia
Cuándo se revisa: diario, semanal, por proyecto o por cierre.
El dueño se entera tarde.
Escalamiento
Qué casos sí requieren aprobación del dueño.
Decisiones riesgosas sin control.
Delegación11 / 14
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Dirección360Tablero semanal
Tablero básico de control semanal

Supervisa sin estar encima de todo.

Responsables

Quién lleva cada proceso o proyecto.

Tareas

Qué debe avanzar esta semana.

Fechas

Cuándo debe quedar listo.

Estatus

Pendiente, en proceso, bloqueado o terminado.

Problemas

Qué bloquea el avance y quién debe resolverlo.

Decisiones

Qué requiere aprobación del dueño.

Control semanal12 / 14
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Dirección360Ejercicio
Dinámica práctica

Construye tu primer proceso mínimo viable.

Elegiremos una tarea repetitiva que hoy depende del dueño y la convertiremos en proceso, checklist y tablero de seguimiento.

Pasos

1. Elegir tarea repetitiva
2. Definir resultado esperado
3. Asignar responsable
4. Escribir pasos principales
5. Definir evidencia
6. Colocar en tablero semanal

Ejercicio práctico13 / 14
Cierre empresa en orden
Dirección360
Dirección360Cierre del programa
Cierre

Empresa en Orden termina cuando el dueño deja de improvisar las bases.

Dinero claro, rutina fiscal, socios con reglas y procesos mínimos para delegar. El siguiente paso depende del problema dominante: operación, blindaje o estructura corporativa.

Entregable: proceso mínimo viableEntregable: checklist operativoEntregable: tablero semanal
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